Perguntas frequentes

Quer dizer que a gravação não conseguiu produzir uma medição fiável, por um de dois motivos:

• «Pedaladas insuficientes», a app não captou pedaladas suficientes para calcular um resultado. Pedala de forma constante durante toda a captura e até depois do apito final.
• «Não é possível analisar este vídeo com precisão», a app não conseguiu seguir o teu corpo com clareza suficiente. Quase sempre é uma questão de luz ou de visibilidade (mais abaixo).

Em qualquer dos casos, os valores apresentados não são fiáveis. Grava outra vez, simplesmente. (A lição 2 explica os dois casos em detalhe.)

«Erro ao gravar» ou «não é possível captar o conteúdo». Na maior parte das vezes a app não tem permissão de acesso à câmara: Definições do iOS → BFF EZ → confirma que a Câmara está ativada. Outras causas são pouco espaço de armazenamento no dispositivo (a mensagem indica-o) ou deixares de pedalar antes de a captura terminar.

• Luz. Luz forte e uniforme, de preferência natural. O contraluz (uma janela clara atrás de ti) é o que mais estraga a captura.
• Contraste. A app precisa de ver a tua anca e o teu pé. Calções pretos contra um rolo preto, ou roupa larga que esconda a linha da anca, baralham-na. Veste algo que contraste com o fundo.
• Vista lateral, câmara nivelada. Enquadra a bicicleta e o ciclista por inteiro, de lado, com a câmara à altura do tubo superior.
• Continua a pedalar. Pedala de forma regular até depois do apito final. Abrandar ou parar a meio da captura faz perder imagens.

Não. A BFF EZ segue-te com IA sem marcadores, por isso não há nada para colar. Basta usares roupa que contraste com o fundo para a app ver bem a anca e o pé (ver acima).

Sim. A BFF EZ precisa que pedales parado no mesmo sítio, por isso é necessário um rolo ou uma bicicleta estática. Pedalar livremente na rua não funciona.

Sim. Serve qualquer coisa que mantenha a bicicleta parada enquanto pedalas, incluindo rolos inteligentes (um Wahoo KICKR ou um Tacx, por exemplo) e bicicletas inteligentes. A BFF EZ funciona também com todos os tipos de bicicleta: estrada, gravel, montanha e contra-relógio.

A BFF EZ precisa de câmara lenta a 240 fps para ler a tua pedalada com precisão, e só a câmara traseira do teu telemóvel grava assim tão depressa. A frontal não chega a essa velocidade, por isso coloca o telemóvel com a parte de trás virada para ti.

A regra: se um resultado parecer estranho, grava outra vez antes de mexeres em alguma coisa. Uma gravação limpa resolve a maioria dos problemas de «número errado».

Três coisas, a partir de uma única gravação lateral de 4 segundos: a altura do selim (um ajuste em milímetros), a posição à frente/atrás do selim (um ajuste em milímetros) e a posição do tronco (uma classificação: ereta, descontraída ou agressiva). As lições 2 a 6 percorrem cada uma delas.

Define-se em Definições do iOS → BFF EZ. Aplica-se a tudo.

Uma variação de alguns milímetros entre capturas (até cerca de 5 mm) é normal. Reflete pequenas diferenças na tua pedalada, no ângulo do pé, na forma como estás sentado no selim e na margem do seguimento. Assim que estiveres dentro dessa margem já estás no teu intervalo, por isso guia-te pela sensação em vez de perseguires um número exato. Uma variação de cerca de um centímetro ou mais sem nada ter mudado aponta para um problema de seguimento, por isso grava outra vez (verifica a luz, a visibilidade e uma pedalada constante).

Não. Quando uma atualização traz melhorias no seguimento, a BFF EZ volta a analisar as gravações já existentes na primeira vez que as abres. Os valores novos refletem o melhor algoritmo, por isso confia neles e não nos antigos.

iPhone e iPad, e num Mac com chip Apple podes instalá-la como app de iOS. A app e o teu armazenamento iCloud estão associados ao teu Apple ID, por isso qualquer dispositivo com sessão iniciada no mesmo Apple ID pode instalá-la, sem segunda compra. Não há versão para Android, Windows ou PC; a Bike Fast Fit é só para Apple. Ainda assim podes seguir toda a Academia sem a app, apenas não farias as tuas próprias medições.

A BFF EZ funciona em qualquer iPhone ou iPad com iOS 15.5 ou posterior. Para medições rigorosas, porém, convém uma câmara que grave em câmara lenta a 1080p e 240 imagens por segundo, o que significa um iPhone XS ou posterior. Um iPad recente também serve; a 9.ª geração é mais ou menos o mínimo prático, embora capte a 720p e 120 imagens por segundo, abaixo do ideal. Os dispositivos mais antigos continuam a instalar a app e a permitir ver gravações; simplesmente podem não captar com limpeza suficiente para dar números fiáveis.

Em sete: inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português e chinês simplificado. A app segue o idioma do teu dispositivo; podes mudá-lo em BFF EZ nas Definições do iOS.

Ambos os dispositivos precisam do mesmo Apple ID com o iCloud Drive ativado. Os metadados das gravações (a lista, os ícones de estado, as medições, a posição) sincronizam então automaticamente; os ficheiros de vídeo propriamente ditos ficam no dispositivo onde gravaste.

Confirma que ambos os dispositivos usam o mesmo Apple ID com o iCloud Drive ativado para a BFF EZ. As bibliotecas grandes podem demorar a pôr-se em dia, por isso dá-lhe tempo antes de concluíres que algo está mal. A BFF EZ usa ainda um contentor iCloud próprio, separado do da Elite e da Pro; se mais tarde mudares para uma delas, a Elite ou a Pro deteta as tuas gravações EZ e pergunta se as queres trazer. Diz que sim uma vez e continuará a fazê-lo. Se tocares em «Não importar» e mudares de ideias, o interruptor Importar sessões BFF EZ nas Definições do iOS volta a ativá-lo.

Mantém premida a gravação → Relatório para obteres um PDF que podes enviar por qualquer app.

Mantém premido → Partilhar para obteres um ficheiro de dados da BFF EZ que ele poderá abrir na app dele.

Nos 7 dias seguintes: menu principal → Apagados recentemente → restaurar. Passados 7 dias desaparece de vez, por isso restaura-a a tempo.

Na BFF EZ não podes; está fixado em 172,5 mm. Com manivelas fora do padrão, o sentido do ajuste continua certo, mas o valor exato em milímetros fica ligeiramente desviado. A Elite e a Pro permitem introduzir o teu comprimento de manivela.

Na BFF EZ não (está fixada em 4 segundos). A Pro permite mudá-la.

Sim, mas a BFF EZ só mostra a tua posição nos pontos-chave da pedalada. Ver o traçado completo em vídeo das tuas articulações ao longo de todo o movimento é uma funcionalidade da BFF Elite.

4,99 $ por ano, e começa com um período experimental gratuito de 7 dias. É uma subscrição anual, vendida através da App Store da Apple. O preço indicado é para os EUA; a App Store define os preços locais em cada país.

Dentro do ecossistema da Apple, o modelo de subscrição é o que torna o desenvolvimento sustentável ao longo do tempo. Todas as apps atuais da Bike Fast Fit são apenas por subscrição.

Não, continuas a poder abrir e ver as gravações que já fizeste. Simplesmente não podes fazer novas até renovares.

Restaura a tua compra: menu principal → Suporte → Restaurar compra. Se continuar a mostrar o modo experimental, fecha e volta a abrir a app para dar um momento à Apple, e tenta de novo. Se ainda assim não restaurar, escreve para info@bikefastfit.com e nós tratamos disso.

Confirma que a tua subscrição ou o teu período experimental da Pro está ativo. A Bike Fast Fit Elite e a Pro partilham uma mesma biblioteca, por isso não há nada para mover, mas a Pro não consegue ler essa biblioteca enquanto a subscrição não estiver em vigor. Assim que estiver ativa, as tuas sessões estão onde esperas.

As subscrições são geridas pela Apple: Definições do iOS → toca no teu nome → Subscrições → Bike Fast Fit.

Gostaríamos muito de poder ajudar-te a resolver o problema que estás a ter. Escreve-nos para info@bikefastfit.com. Os reembolsos da App Store são tratados pela Apple: menu principal, no canto superior direito da app → Suporte → Pedir reembolso.

Era uma falha das versões antigas, já corrigida. Atualiza a BFF EZ. A ajuda passará a indicar 4 segundos, que é a duração real da gravação.

Escreve para info@bikefastfit.com. Lemos todas as mensagens e fazemos o possível por responder em 24 a 48 horas.

A app não conseguiu confiar no que viu nessa gravação. Toca no triângulo para veres porquê. Normalmente é uma de três coisas: pouca luz, um ponto do corpo que não conseguiu ver com clareza (na maioria das vezes a anca ou o pé), ou teres deixado de pedalar antes de a gravação terminar. Corrige isso e grava outra vez. Os números apresentados numa gravação com triângulo não são fiáveis, por isso não ajustes a bicicleta com base neles.

• Luz. Luz forte e uniforme. Uma janela atrás de ti é o problema mais comum.
• Contraste. A app precisa de ver a tua anca e o teu pé. Calções escuros contra um rolo escuro, ou roupa larga sobre a anca, dificultam isso.
• Tudo no enquadramento, o tempo todo. O teu corpo inteiro e a bicicleta têm de ficar no enquadramento durante toda a gravação, não só no início. Presta especial atenção ao pé no ponto mais baixo da pedalada.
• Câmara nivelada. O auxílio de alinhamento no canto inferior esquerdo do ecrã de gravação mostra um retângulo verde quando o telemóvel está nivelado e alinhado com a bicicleta, e setas quando é preciso incliná-lo ou rodá-lo. O auxílio avalia o ângulo do telemóvel, não o enquadramento, por isso confirma as duas coisas.
• Continua a pedalar de forma regular até a gravação terminar.

É o atraso de gravação. Por predefinição, a app espera que comeces a pedalar e conta 10 pedaladas antes de gravar. Toca no seletor de atraso para passares a usar uma contagem decrescente.

Em dispositivos mais antigos, o seguimento Mais preciso pode ser lento. Antes de gravares, toca em ··· → Seguimento no ecrã de gravação e escolhe Mais rápido. A opção Mais rápido demora menos tempo, mas pode ser menos precisa em vídeos difíceis.

Os vídeos gravados em versões muito antigas da Elite usavam pontos colocados à mão e não passam a ter seguimento sem marcadores por si só. Na página da gravação, confirma primeiro que a gravação está definida para o lado certo (Lado esquerdo, Lado direito ou Frente) e depois toca em ··· → Reanalisar.

Na Elite não, mas podes importar um clipe de até 5 segundos da tua fototeca. A Pro acrescenta gravações de 5, 10 e 15 segundos.

Está certo: a vista frontal é espelhada, como quando te vês ao espelho. Lê-a sempre pelo corpo do ciclista, não pelo lado do ecrã.

Não. Uma Trajetória da ponta do pé Fraca é quase sempre um problema da gravação: a câmara não está nivelada ou centrada, mexeu-se durante a gravação, há pouca luz, ou alguma coisa está a tapar a vista dos pés. Põe o telemóvel num tripé, centrado à frente da bicicleta e nivelado, e grava outra vez.

Verifica primeiro a Trajetória da ponta do pé. Quando a ponta do pé não pode ser bem seguida, a app também não consegue calcular de forma fiável o trajeto do joelho, por isso corrigir a ponta do pé normalmente corrige o joelho.

Não. Na vista frontal, o Ângulo do joelho é o quanto o joelho se inclina em relação à vertical, não a flexão do joelho que vês de lado. Alguns graus para um lado ou para o outro são normais.

Não existe. O Painel clássico é só para gravações laterais. Tudo o que diz respeito à vista frontal está no Painel EZ: Inclinação do joelho, Trajetória do joelho e Trajetória da ponta do pé.

Analisam o mesmo joelho de duas maneiras diferentes. A Inclinação do joelho compara o ponto mais alto e o ponto mais baixo da pedalada; a Trajetória do joelho acompanha a pedalada inteira. Normalmente coincidem e, quando não coincidem, vale a pena olhar para as duas.

Isto quase sempre significa que as gravações foram diferentes entre si, não que a tua posição o tenha sido. A causa mais comum é o teu pé sair do enquadramento. A altura do selim resulta do ângulo do joelho e do ângulo do pé em conjunto, no ponto mais baixo da pedalada, por isso, se o pé está no enquadramento numa gravação e cortado na seguinte, as duas não estão a medir a mesma coisa. Quando a app não consegue ver um ponto do corpo, estima onde ele está, por isso uma gravação com o pé cortado pode mesmo assim mostrar um número que parece seguro.

O que fazer:

1. Deixa de ajustar a bicicleta. Mexer outra vez no selim só acrescenta mais uma coisa que mudou.
2. Grava duas vezes seguidas sem mudar nada. Se as duas coincidirem com uma margem de 2 a 4 mm, a tua configuração está boa e podes confiar nos números a partir daqui. Se não coincidirem, o que precisa de ser corrigido é a gravação, não a bicicleta.
3. Verifica a própria gravação: focada, bem iluminada, câmara nivelada, e o teu corpo inteiro e a bicicleta no enquadramento do início ao fim.

Uma diferença de 2 a 4 mm entre boas gravações é normal. Vem de pequenas diferenças reais na forma como pedalas e te sentas no selim, e do facto de não existir uma única altura do selim perfeita para ninguém. Oscilações de um centímetro ou mais sem nada ter mudado apontam para a gravação.

É o esperado. A altura e a posição avançada/recuada influenciam-se mutuamente, por isso grava outra vez depois de cada alteração.

O resultado da posição avançada/recuada já pressupõe que fizeste primeiro a alteração de altura. Mudar a altura também desloca a tua anca, por isso uma grande alteração de altura ao lado de um visto na posição avançada/recuada está correta.

O alvo da Elite tem em conta o ângulo do teu pé: os ciclistas que pedalam com o calcanhar para baixo recebem um alvo de ângulo do joelho mais alto do que os que pedalam com a ponta do pé para baixo.

Explorar alterações dá uma estimativa rápida, não uma previsão precisa. Depois de qualquer alteração real, grava outra vez e guia-te pela nova gravação.

Verifica o comprimento da pedivela nas Informações da bicicleta da sessão. O valor predefinido é 172,5 mm e, se as tuas pedivelas tiverem outro comprimento, as medições ficam com uma escala ligeiramente errada.

A estimativa a partir de uma fotografia tem uma precisão de cerca de 5%, e é por isso que os valores estimados aparecem marcados com um asterisco e uma faixa laranja. Para qualquer valor em que vás confiar, mede a bicicleta e introduz o número.

Verifica primeiro o comprimento da pedivela nas Informações da bicicleta da sessão. A app usa-o como régua para toda a fotografia, por isso um comprimento da pedivela errado torna todas as estimativas erradas na mesma proporção. Se o comprimento da pedivela estiver certo, abre o modo Calibração e verifica se os pontos do eixo pedaleiro e do eixo do pedal ficaram no sítio certo.

Não pode ser estimado de forma fiável a partir de uma fotografia, por isso a app deixa-o para tu medires e introduzires.

Abre o registo de Medições da bicicleta, toca em + Adicionar medição e adiciona Stack do quadro e Reach do quadro. Introduz os valores que mediste; depois aparecem na lista de medições e no relatório.

As Medições da bicicleta servem para fotografar a bicicleta sozinha. Para o ciclista, adiciona à mesma sessão uma gravação separada com Gravar ciclista. As duas ficam lado a lado na sessão e são analisadas separadamente.

Foi substituída pelo registo Medições da bicicleta. Numa sessão, toca em + → Medições da bicicleta.

Na Elite não. Importar uma fotografia é uma funcionalidade da Pro, por isso, na Elite, tira a fotografia na app.

No menu da sessão, toca em Exportar → Relatório para obteres um PDF, ou em Relatório de vídeo para obteres um vídeo. Cada vídeo tem o mesmo menu Exportar, para um relatório só dessa gravação.

Ainda não há nenhuma definição de tamanho ou de compressão na app. Enviá-lo como ligação do iCloud a partir da folha de partilha é a forma mais fácil de contornar isso.

Sim. Numa sessão com pelo menos duas gravações laterais, escolhe Nova comparação, seleciona um Antes e um Depois, e a Elite cria um vídeo que faz passar o ciclista de uma posição para a outra, com as medições visíveis. Podes partilhá-lo como relatório de vídeo. As páginas de comparação lado a lado no relatório PDF impresso são a parte exclusiva da Pro.

Aparece assim que a sessão tiver pelo menos duas gravações laterais.

O Antes e o Depois têm de ser do mesmo lado do ciclista. As esbatidas são do outro lado.

A opção Remover fundo define-se em cada gravação, não para a app inteira, por isso ativa-a em cada uma em que a quiseres. Se o botão estiver amarelo, a app não conseguiu recortar esse fotograma; toca nele para veres porquê. Uma comparação mantém o aspeto com que foi criada, por isso cria-a outra vez depois de mudares a definição. A opção Remover fundo requer o iOS 17 ou posterior e, nos dispositivos que não a suportam, o botão não aparece.

Essas são funcionalidades da Pro. Os relatórios da Elite incluem tudo automaticamente.

A análise não terminou. Confirma que a gravação está completa, toca no topo da página do vídeo para te certificares de que o lado e o tipo de bicicleta estão certos e depois toca em ··· → Reanalisar.

Isso foi corrigido na Elite 3.5.0. Atualiza a app e exporta o relatório outra vez. Os ficheiros que exportaste antes da atualização ficam como estavam.

Sim. A tua subscrição pertence ao teu Apple ID, por isso qualquer iPhone ou iPad com sessão iniciada no mesmo Apple ID pode usá-la sem uma segunda compra. Também funciona num Mac com chip Apple. Não existe versão para Android nem para Windows.

Os dois dispositivos precisam de ter sessão iniciada no mesmo Apple ID, com o iCloud ativado para a Elite. Dá tempo a uma biblioteca grande: algumas centenas de sessões podem demorar muitas horas a pôr-se em dia da primeira vez, por isso deixa o dispositivo no Wi-Fi e ligado à corrente. Uma sessão gravada no iPhone pode demorar 10 a 15 minutos a aparecer num Mac; puxa para baixo no ecrã inicial para atualizar.

Abre a Elite. Quando encontra gravações EZ no teu iCloud, pergunta se as queres trazer, por isso diz que sim. Se disseste que não, ativa Importar sessões BFF EZ em Definições → BFF Elite, juntamente com Armazenamento em iCloud no mesmo ecrã. A pergunta só aparece depois de a Elite ter sido comprada. Ativa a importação apenas num dispositivo, porque dois dispositivos a importar ao mesmo tempo podem criar duplicados.

É intencional. As sessões passam da EZ para a Elite, mas não fazem o caminho inverso.

As sessões apagadas ficam em Apagados recentemente durante 7 dias, caso as queiras recuperar. Para libertar o espaço já, abre Apagados recentemente a partir do menu principal, seleciona as sessões e toca em Eliminar. Isto é permanente.

Nos 7 dias seguintes, abre Apagados recentemente a partir do menu principal e restaura-a. Passados 7 dias, desaparece de vez.

Atualiza para a Elite 3.9.0 ou posterior. O vídeo corrige-se sozinho da próxima vez que o abrires.

Corrigido na Elite 3.9.0, por isso atualiza a app. Numa versão mais antiga, usa a app em ecrã completo e tenta outra vez, ou importa no iPhone e deixa o iCloud trazê-lo.

Inicia sessão com o mesmo Apple ID com que fizeste a compra, abre a Elite e dá-lhe um momento; normalmente reconhece a tua subscrição sozinha. Se não reconhecer, abre o menu principal → Suporte → Restaurar compra. Restaurar compra só aparece enquanto a app pensa que não tens subscrição, e é por isso que talvez nunca o tenhas visto.

Verifica três coisas: o Apple ID é exatamente o mesmo nos dois dispositivos; os dois dispositivos estão definidos para a mesma região (Definições → Geral → Idioma e região); e estás a usar a app no país onde a compraste, porque a Apple não transfere subscrições entre países da App Store. Se as três coincidirem e continuar bloqueada, escreve-nos e pomos-te a funcionar.

Na Elite, as Definições do biomecânico vêm de uma antiga compra única «Pro Features», não da subscrição da Elite, por isso renovar a subscrição não as altera. Num dispositivo com sessão iniciada na mesma conta iCloud, aparecem muitas vezes sozinhas. Se não aparecerem, escreve-nos e nós resolvemos isso.

Não. Continuas a poder abrir as tuas sessões e ler as medições e os painéis. A gravação, a importação, os relatórios, a reanálise e a edição ficam bloqueados até renovares; esses itens mostram um cadeado.

Abre o menu principal → Suporte e toca na data de expiração, ou vai a Definições → o teu nome → Subscrições. Se compraste a Elite antes de passar a ser uma subscrição, o teu menu mostra «Não expira» e não há nada para cancelar.

Gostaríamos muito de ter a oportunidade de te ajudar a resolver o problema primeiro, por isso escreve-nos para info@bikefastfit.com. Os reembolsos da App Store são tratados pela Apple: menu principal → Suporte → Pedir reembolso.

Envia-nos uma mensagem a partir da app, usando a opção de email na secção Suporte do menu principal. A mensagem inclui em anexo um pequeno ficheiro com a versão da app e o teu dispositivo e, se a Partilha de dados estiver ativada (menu principal → Suporte → Partilha de dados), podemos ver as tuas gravações propriamente ditas, o que normalmente é a forma mais rápida de chegar a uma resposta. Se acabaste de gravar, abre primeiro Estado do iCloud a partir do menu principal para que as tuas gravações mais recentes acabem de ser enviadas.

Também podes escrever para info@bikefastfit.com. Lemos todas as mensagens e fazemos o possível por responder em 24 a 48 horas.

Trata isto como um problema de captura até prova em contrário. A recomendação de altura do selim é calculada a partir do ângulo do joelho e do ângulo do pé em conjunto, na extensão máxima do joelho (MKE). Um pé que está no enquadramento numa gravação e fora dele na seguinte altera um desses dois dados de entrada, e a recomendação muda com ele. O modelo estima a posição de um ponto anatómico que não consegue ver, por isso um pé tapado ou fora do enquadramento produz um valor plausível em vez de um erro.

O controlo é simples: grava duas vezes seguidas sem mudar nada. Uma concordância dentro de 2 a 4 mm indica uma configuração estável. Uma discordância aponta para a captura, e não se deve mexer na bicicleta enquanto isso não estiver resolvido.

Luz uniforme sem nada luminoso atrás do ciclista; roupa que contraste com o fundo na anca e no pé; a câmara nivelada e alinhada com a bicicleta (o auxílio de alinhamento no canto inferior esquerdo do ecrã de gravação mostra um retângulo verde quando está); e o ciclista inteiro e a bicicleta no enquadramento durante toda a gravação. O auxílio de alinhamento indica apenas a inclinação e a rotação do dispositivo. Não verifica o enquadramento.

Toca nele para veres o motivo. Não se deve agir com base nos valores de uma gravação assinalada; corrige a causa e grava outra vez.

Usa a substituição por marcadores: coloca marcadores nos pontos anatómicos problemáticos, grava e depois escolhe ··· → Seguir marcadores. Destina-se a gravações em que a luz, a roupa ou a anatomia fazem falhar repetidamente o seguimento sem marcadores, não a ser um passo de rotina.

Verifica Tipo de análise em Definições → BFF Pro. As recomendações são calculadas na MKE e não são produzidas com BDC selecionado. Muda para MKE.

Verifica o comprimento da pedivela. Uma sessão associada a uma bicicleta vai buscar o comprimento da pedivela à bicicleta e mostra-o só para leitura. Edita-o na bicicleta (Informações do quadro → Comprimento da pedivela); a alteração aplica-se a todas as sessões associadas a essa bicicleta.

É o esperado. O resultado da posição avançada/recuada pressupõe que a recomendação de altura já foi aplicada, e as duas influenciam-se. Grava outra vez depois de cada alteração, uma alteração de cada vez.

Explorar alterações, incluindo o ponto de contacto da ponta do pé usado para simular o comprimento da pedivela, dá uma estimativa. Confirma cada alteração real com uma nova gravação.

Correto. A vista traseira não é espelhada; a vista frontal é. Confundir as duas é a origem habitual dos erros entre esquerda e direita ao ler os resultados da vista traseira.

Os pontos anatómicos têm de estar visíveis: equipamento justo ou a zona lombar a descoberto, com luz uniforme sobre ela. Roupa larga na zona lombar é a causa mais comum. Grava outra vez em vez de interpretares uma pélvis mal seguida.

Os pontos anatómicos PSIS só existem nas gravações da vista traseira.

Normalmente é da captura: a câmara não nivelada, a câmara a mexer-se, ou pouca luz na zona lombar.

O Ângulo do joelho da vista traseira é a inclinação do joelho no plano frontal, não o ângulo do joelho da vista lateral. Valores pequenos são esperados.

180° é uma linha reta, e valores na casa dos 170 e muitos são típicos.

Avança ou recua no vídeo até ao fotograma em que a perna esquerda está no ponto morto inferior, ou toca na metade esquerda do gráfico no painel em tamanho completo.

A Curvatura da coluna é medida em cada fotograma; a Curvatura D e a Curvatura E são essa mesma medição no fotograma do ponto morto inferior de cada perna. Fotogramas diferentes dão valores ligeiramente diferentes.

O Painel clássico é só para gravações laterais. A análise da vista traseira está nos três modos do Painel EZ e no modo Vídeo.

O LiveCheck lê a imagem da câmara em direto e guarda um único fotograma na extensão máxima do joelho. É uma verificação rápida, não um substituto de uma gravação completa: a deteção corre na pré-visualização em direto e não numa análise de vários fotogramas, por isso é menos precisa.

É o esperado. A posição avançada/recuada precisa da pedivela na posição das 3 horas, e o LiveCheck só guarda o fotograma da MKE. Faz uma gravação lateral completa para a posição avançada/recuada.

Atualiza-se à medida que cada nova pedalada é detetada. Tocar em Parar faz uma segunda análise, mais refinada, sobre o fotograma congelado, e é esse o valor que fica guardado.

Ambos precisam de uma linha temporal, e um registo LiveCheck é um único fotograma. Laser, Instantâneo e Explorar alterações estão disponíveis.

Quando é iniciado a partir do ecrã inicial ou da página de um ciclista, o LiveCheck cria uma nova sessão, que fica em Sessões sem ciclista até a associares. Para adicionar um LiveCheck a uma sessão existente, inicia-o a partir do menu + dessa sessão.

A BFF Pro comprada nos dois dispositivos, os dois dispositivos na mesma rede Wi-Fi e o Bluetooth ativado em ambos. A descoberta usa o Bluetooth, mesmo que o vídeo viaje por Wi-Fi. O emparelhamento fica guardado e volta a ligar-se sozinho, por isso só se configura uma vez por cada par de dispositivos.

Os dispositivos estão em redes Wi-Fi diferentes, ou o Wi-Fi ou o Bluetooth está desativado num deles.

Num Mac recetor, a causa habitual é uma ligação Ethernet a par do Wi-Fi. Desliga a Ethernet e usa apenas o Wi-Fi. Nada na app apresenta isto como um problema de rede. Um Mac mostra um aviso uma vez por cada arranque da app quando há mais do que uma rede ativa; um iPad com um adaptador Ethernet não mostra.

A gravação não se perdeu. Continua no dispositivo que serve de câmara.

A sessão no dispositivo recetor foi fechada antes de o clipe chegar. Mantém a sessão aberta até a gravação chegar.

A ligação caiu. O botão de gravação volta a ficar pronto, por isso grava outra vez.

Não. As webcams externas não são suportadas. A Câmara remota, com um iPhone ou um iPad como câmara, é a forma suportada de gravar enquanto trabalhas a partir de um segundo dispositivo.

Até 15 segundos. Um clipe mais longo abre um passo em que escolhes o excerto de 15 segundos a manter. Gravar logo com a duração certa na origem poupa esse passo.

Da app Fotografias, ou diretamente da app Ficheiros. Ambas estão no menu da sessão em Importar.

Corrigido na Pro 2.9.0, por isso atualiza. Numa versão anterior, importa a partir da app Ficheiros em vez da app Fotografias.

A fotografia tem de mostrar a bicicleta de lado, com o eixo pedaleiro e o pedal bem visíveis. Vistas em ângulo ou parciais não são processadas; introduz antes as medições à mão. Uma fotografia importada passa a ser um registo de Medições da bicicleta.

Procura em Sessões sem ciclista, no topo do ecrã inicial. As sessões importadas, e as sessões criadas pelo LiveCheck, ficam aí até serem associadas a um ciclista.

Os dispositivos com o mesmo Apple ID partilham as sessões através do iCloud. Para um Apple ID diferente, partilha a sessão (menu da sessão → Exportar → Partilhar) e abre o ficheiro com Importar ficheiro no dispositivo que o recebe.

Importa em lotes mais pequenos e deixa a sincronização terminar entre eles.

Nas Definições do biomecânico dentro da app (menu principal → Definições do biomecânico), não nas Definições do iOS. São coisas separadas, e confundi-las é o motivo mais comum para uma definição «não ser encontrada».

Combina-as. No ecrã inicial, escolhe ver por Sessões (canto superior esquerdo) e ordena por Data da sessão, por ordem decrescente. Toca no visto para entrar na seleção múltipla, seleciona as duas sessões e toca em Combinar (canto inferior esquerdo). A causa habitual é o iPad entrar em repouso durante um estudo biomecânico, o que inicia uma nova sessão.

Numa sessão com duas ou mais gravações laterais, escolhe Nova comparação e seleciona um Antes e um Depois. Ambos têm de ser do mesmo lado do ciclista; as gravações do outro lado aparecem esbatidas. O relatório de vídeo de comparação da Pro é em formato horizontal e tem página de capa, e o relatório PDF impresso acrescenta páginas de comparação lado a lado.

Os relatórios da Pro permitem escolher que secções e gravações incluir. Verifica se a gravação está selecionada.

Só aparecem quando o traçado foi captado num instantâneo. Ativa o traçado no modo Vídeo e depois toca em + Inst.

A análise não chegou ao fim. Confirma que a gravação está completa, toca no topo da página do vídeo para verificar o lado e o tipo de bicicleta e depois escolhe ··· → Reanalisar.

Ainda não há nenhuma definição de tamanho ou de compressão na app. Envia-o como ligação do iCloud a partir da folha de partilha.

Define-se por gravação, não para a app inteira. Um botão amarelo significa que esse fotograma não pôde ser recortado; toca nele para veres o motivo. Uma comparação mantém o aspeto com que foi criada, por isso cria-a outra vez depois de mudares a definição. Requer o iOS 17 ou posterior.

Corrigido na Pro 2.5.0. Atualiza e exporta outra vez; os ficheiros exportados antes não se alteram.

Configura os campos num registo, toca em Guardar na parte de baixo do bloco e dá um nome ao modelo; no registo seguinte, toca em Carregar. Os modelos pertencem a um tipo de bloco, por isso um modelo de Informações da sessão não aparece em Informações do ciclista.

No seletor Escolher modelo, toca na estrela ao lado de um modelo para o tornar o predefinido desse tipo de registo. Todos os registos desse tipo criados a partir daí começam com esses campos. Os registos existentes não se alteram.

Abre Estado do iCloud a partir do menu principal nos dois dispositivos e compara a Última sincronização. Puxa para baixo no ecrã inicial para atualizar e confirma que os dois dispositivos usam o mesmo Apple ID.

A Pro guarda os vídeos no iCloud e descarrega cada um quando abres a respetiva sessão. Não desapareceram; abre a sessão num dispositivo com ligação.

É o esperado numa biblioteca grande. Cerca de 500 sessões com os respetivos vídeos podem demorar 12 a 24 horas. Mantém o dispositivo no Wi-Fi e ligado à corrente.

O Mac procura alterações periodicamente, em vez de ser notificado. Puxa para baixo no ecrã inicial para a sincronizar já, ou espera um par de minutos.

As sessões apagadas são guardadas durante 7 dias. Para as remover já, abre Apagados recentemente a partir do menu principal, seleciona-as e toca em Eliminar. Isto é permanente. O Apagados recentemente do próprio menu de uma sessão é diferente: restaura registos apagados dentro dessa sessão.

Nos 7 dias seguintes, abre Apagados recentemente a partir do menu principal e restaura-a. Passados 7 dias, desaparece do iCloud para sempre.

Atualiza para a Pro 2.9.0 ou posterior. O vídeo repara-se sozinho da próxima vez que for aberto.

Dois dispositivos importaram no mesmo momento. Deixa Importar sessões BFF EZ (Definições → BFF Pro) ativado apenas num dispositivo e remove os duplicados à mão.

A sincronização pode não ter terminado, mas os dados não estão necessariamente perdidos. Uma sessão pode ser restaurada através do AirDrop, a partir de um dispositivo que ainda a tenha.

Inicia sessão com o Apple ID usado na compra, abre a Pro e espera um momento até a subscrição ser reconhecida. Se não for, usa menu principal → Suporte → Restaurar compra. Esse item só aparece enquanto a app não detetar nenhuma subscrição.

Verifica três coisas: o Apple ID é idêntico nos dois dispositivos; os dois dispositivos usam a mesma região (Definições → Geral → Idioma e região); e a app está a ser usada no país onde foi comprada, já que a Apple não transfere subscrições entre países da App Store. Se as três coincidirem, escreve-nos.

As sessões existentes continuam a abrir, com as medições e os painéis. A gravação (incluindo a Câmara remota e o LiveCheck), a importação, os relatórios, a reanálise, a edição e as alterações a ciclistas, bicicletas e estado das sessões ficam bloqueados até à renovação, cada um com um cadeado. A sessão de demonstração incluída continua a funcionar, por isso uma demonstração a funcionar não significa que a subscrição esteja ativa.

Toca na data de expiração em menu principal → Suporte, ou usa Definições → o teu nome → Subscrições.

Escreve primeiro para info@bikefastfit.com; preferimos resolver o problema. A Apple trata dos reembolsos da App Store, através de menu principal → Suporte → Pedir reembolso.

Usa a opção de email na secção Suporte do menu principal. A mensagem inclui em anexo um pequeno ficheiro com a versão da app e o dispositivo. Com a Partilha de dados ativada (menu principal → Suporte → Partilha de dados), podemos abrir as próprias gravações, o que normalmente é o caminho mais rápido para uma resposta. Depois de uma nova gravação, abre primeiro Estado do iCloud a partir do menu principal para que ela acabe de ser enviada.

Por email: info@bikefastfit.com. Lemos todas as mensagens e procuramos responder em 24 a 48 horas. Se nos indicares o ciclista, a sessão e a gravação em causa, poupas uma troca de mensagens.