Häufig gestellte Fragen

Das bedeutet, dass die Aufzeichnung keine verlässliche Messung liefern konnte, aus einem von zwei Gründen:

• „Nicht genügend Pedalumdrehungen für die Analyse“, die App hat nicht genügend Umdrehungen erfasst, um ein Ergebnis zu berechnen. Treten Sie gleichmäßig während der gesamten Aufnahme und über den letzten Piepton hinaus.
• „Dieses Video kann nicht genau analysiert werden“, die App konnte Ihrem Körper nicht klar genug folgen. Fast immer liegt das an Licht oder Sichtbarkeit (mehr dazu weiter unten).

In beiden Fällen sind die angezeigten Werte nicht verlässlich. Zeichnen Sie einfach neu auf. (Lektion 2 geht auf beide Fälle genauer ein.)

„Fehler bei der Aufzeichnung“ oder die Medien konnten nicht erfasst werden. Meistens fehlt der App die Kameraberechtigung: iOS-Einstellungen → BFF EZ → Kamera aktivieren. Andere Ursachen sind wenig freier Speicher auf dem Gerät (dann steht das in der Meldung) oder dass Sie vor dem Ende der Aufnahme aufgehört haben zu treten.

• Licht. Kräftiges, gleichmäßiges Licht, am besten Tageslicht. Gegenlicht (ein helles Fenster hinter Ihnen) ist der häufigste Grund für ein Scheitern.
• Kontrast. Die App muss Ihre Hüfte und Ihren Fuß sehen. Eine schwarze Hose vor einem schwarzen Rollentrainer oder weite Kleidung, die die Hüftlinie verdeckt, bringen sie durcheinander. Tragen Sie etwas, das sich vom Hintergrund abhebt.
• Seitenansicht, Kamera auf gleicher Höhe. Nehmen Sie Rad und Person vollständig von der Seite auf, mit der Kamera auf Höhe des Oberrohrs.
• Weitertreten. Treten Sie gleichmäßig bis über den letzten Piepton hinaus. Langsamer werden oder anhalten kostet Bilder.

Nein. BFF EZ erfasst Sie markerlos per KI, es ist also nichts anzubringen. Tragen Sie einfach Kleidung, die sich vom Hintergrund abhebt, damit die App Ihre Hüfte und Ihren Fuß klar sehen kann (siehe oben).

Ja. BFF EZ braucht Sie tretend auf der Stelle, deshalb sind ein Rollentrainer oder ein Standrad erforderlich. Frei im Freien zu fahren funktioniert nicht.

Ja. Alles, was das Rad beim Treten an Ort und Stelle hält, ist geeignet, auch Smart-Trainer (etwa ein Wahoo KICKR oder ein Tacx) und Smartbikes. BFF EZ funktioniert außerdem mit allen Radtypen: Rennrad, Gravel, Mountainbike und Zeitfahrrad.

BFF EZ benötigt Zeitlupe mit 240 Bildern pro Sekunde, um Ihre Pedalumdrehung genau auszuwerten, und nur die rückwärtige Kamera Ihres Telefons zeichnet so schnell auf. Die Frontkamera erreicht diese Bildrate nicht, richten Sie das Telefon also mit der Rückseite zu sich hin ein.

> Die Regel: Wenn ein Ergebnis nicht stimmig aussieht, zeichnen Sie neu auf, bevor Sie irgendetwas verstellen. Eine saubere Aufzeichnung behebt die meisten Probleme mit „falschen Werten“.

Drei Dinge, aus einer einzigen vier Sekunden langen Aufzeichnung von der Seite: Sattelhöhe (eine Anpassung in Millimetern), Sattelposition vor/zurück (eine Anpassung in Millimetern) und Oberkörperhaltung (eine Einordnung: aufrecht, entspannt oder aggressiv). Die Lektionen 2 bis 6 gehen jede davon durch.

Stellen Sie das in den iOS-Einstellungen unter BFF EZ ein. Es gilt dann überall.

Ein paar Millimeter Unterschied zwischen zwei Aufnahmen (bis etwa 5 mm) sind normal. Darin stecken winzige Unterschiede in Ihrem Tritt, im Fußwinkel, darin, wie Sie auf dem Sattel sitzen, sowie die Toleranz der Erfassung. Sobald Sie innerhalb dieser Spanne liegen, sind Sie in Ihrem Zielbereich; gehen Sie dann nach Gefühl, statt einer exakten Zahl hinterherzujagen. Ein Ausschlag von etwa einem Zentimeter oder mehr, ohne dass sich etwas verändert hat, deutet auf ein Problem bei der Erfassung hin. Zeichnen Sie dann neu auf (Licht, freie Sicht und gleichmäßiges Treten prüfen).

Nein. Wenn ein Update eine verbesserte Erfassung mitbringt, wertet BFF EZ Ihre vorhandenen Aufzeichnungen beim ersten Öffnen neu aus. Die neuen Werte stammen aus dem besseren Algorithmus, verlassen Sie sich also eher auf sie als auf die alten.

Auf iPhone und iPad, und auf einem Mac mit Apple Silicon können Sie die App als iOS-App installieren. Die App und Ihr iCloud-Speicher hängen an Ihrer Apple-ID, jedes Gerät mit derselben Apple-ID kann sie also ohne zweiten Kauf installieren. Es gibt keine Version für Android, Windows oder PC; Bike Fast Fit gibt es nur für Apple. Sie können die Akademie trotzdem vollständig durcharbeiten, Sie könnten dann nur keine eigenen Messungen aufzeichnen.

BFF EZ läuft auf jedem iPhone und iPad ab iOS 15.5. Für genaue Messungen brauchen Sie allerdings eine Kamera, die Zeitlupe mit 1080p und 240 Bildern pro Sekunde aufnimmt, also ein iPhone XS oder neuer. Ein neueres iPad geht auch; das der 9. Generation ist praktisch die Untergrenze, es nimmt allerdings mit 720p und 120 Bildern pro Sekunde auf und liegt damit unter dem Ideal. Ältere Geräte lassen sich weiterhin installieren und zum Ansehen von Aufzeichnungen nutzen; sie nehmen möglicherweise nur nicht sauber genug für verlässliche Werte auf.

In sieben: Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und vereinfachtes Chinesisch. Die App folgt der Sprache Ihres Geräts; Sie können sie in den iOS-Einstellungen unter BFF EZ ändern.

Beide Geräte brauchen dieselbe Apple-ID mit aktiviertem iCloud Drive. Die Metadaten der Aufzeichnungen (die Liste, Statussymbole, Messwerte, Position) werden dann automatisch synchronisiert; die Videodateien selbst bleiben auf dem Gerät, mit dem Sie aufgezeichnet haben.

Prüfen Sie, ob beide Geräte dieselbe Apple-ID verwenden und iCloud Drive für BFF EZ aktiviert ist. Große Bibliotheken brauchen eine Weile, geben Sie ihnen also Zeit, bevor Sie von einem Fehler ausgehen. BFF EZ nutzt außerdem einen eigenen iCloud-Container, getrennt von Elite und Pro; wenn Sie später wechseln, erkennen Elite oder Pro Ihre EZ-Aufzeichnungen und fragen, ob sie übernommen werden sollen. Stimmen Sie einmal zu, dann geschieht es weiterhin. Falls Sie „Nicht importieren“ getippt haben und es sich anders überlegen, schalten Sie es über BFF EZ-Sitzungen importieren in den iOS-Einstellungen wieder ein.

Tippen und halten Sie die Aufzeichnung → Bericht für ein PDF, das Sie über jede App verschicken können.

Tippen und halten → Teilen für eine BFF EZ Datendatei, die sich in der App der anderen Person öffnen lässt.

Innerhalb von 7 Tagen: Hauptmenü → Zuletzt gelöscht → wiederherstellen. Nach 7 Tagen ist sie endgültig weg, stellen Sie sie also zeitnah wieder her.

In BFF EZ gar nicht; sie ist auf 172,5 mm festgelegt. Bei abweichenden Kurbeln stimmt die Richtung der Anpassung weiterhin, der genaue Millimeterwert ist aber leicht daneben. In Elite und Pro können Sie Ihre Kurbellänge eingeben.

In BFF EZ nicht (fest auf 4 Sekunden). In Pro lässt sich die Aufzeichnungsdauer ändern.

Ja, aber BFF EZ zeigt Ihre Position nur an den entscheidenden Punkten der Umdrehung. Die vollständige Videoverfolgung Ihrer Gelenke über die gesamte Umdrehung anzusehen, ist eine Funktion von BFF Elite.

4,99 $ pro Jahr, mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase zu Beginn. Es ist ein Jahresabonnement und wird über den Apple App Store verkauft. Der angegebene Preis gilt für die USA; der App Store legt die Preise je nach Land fest.

Innerhalb des Apple-Ökosystems ist das Abomodell das, was eine fortlaufende Weiterentwicklung tragfähig macht. Alle aktuellen Bike Fast Fit Apps gibt es ausschließlich im Abonnement.

Nein, Sie können bereits erstellte Aufzeichnungen weiterhin öffnen und ansehen. Sie können nur keine neuen aufzeichnen, bis Sie verlängern.

Stellen Sie Ihren Kauf wieder her: Hauptmenü → Support → Kauf wiederherstellen. Wird danach immer noch die Testphase angezeigt, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, um Apple einen Moment zu geben, und versuchen Sie es dann noch einmal. Lässt sie sich nicht wiederherstellen, schreiben Sie an info@bikefastfit.com und wir klären das.

Prüfen Sie, ob Ihr Pro-Abonnement oder Ihre Testphase aktiv ist. Bike Fast Fit Elite und Pro teilen sich eine Bibliothek, es muss also nichts übertragen werden, aber Pro kann diese Bibliothek erst lesen, wenn das Abonnement läuft. Sobald es aktiv ist, sind Ihre Sitzungen dort, wo Sie sie erwarten.

Abonnements werden von Apple verwaltet: iOS-Einstellungen → auf Ihren Namen tippen → Abonnements → Bike Fast Fit.

Wir helfen Ihnen sehr gern zuerst dabei, das zugrunde liegende Problem zu lösen. Schreiben Sie uns einfach an info@bikefastfit.com. Rückerstattungen im App Store wickelt Apple ab: Hauptmenü oben rechts in der App → Support → Rückerstattung anfordern.

Das war ein Fehler in älteren Versionen und ist behoben. Aktualisieren Sie BFF EZ. In der Hilfe stehen dann 4 Sekunden, die tatsächliche Länge der Aufzeichnung.

Schreiben Sie an info@bikefastfit.com. Wir lesen jede Nachricht und antworten nach Möglichkeit innerhalb von 24 bis 48 Stunden.