Domande frequenti

Vuol dire che la registrazione non ha potuto produrre una misura affidabile, per uno di due motivi:

• «Pedalate insufficienti»: l’app non ha rilevato abbastanza pedalate per calcolare un risultato. Pedala in modo costante per tutta la ripresa e oltre il bip finale.
• «Impossibile analizzare questo video con precisione»: l’app non è riuscita a seguire il tuo corpo con sufficiente chiarezza. Quasi sempre è una questione di luce o di visibilità (vedi sotto).

In entrambi i casi i valori mostrati non sono affidabili. Registra di nuovo, semplicemente. (La lezione 2 approfondisce entrambi i casi.)

«Errore di registrazione» o «impossibile acquisire il contenuto». Nella maggior parte dei casi l’app non ha il permesso di accedere alla fotocamera: Impostazioni iOS → BFF EZ → verifica che Fotocamera sia attivo. Altre cause sono lo spazio di archiviazione insufficiente sul dispositivo (il messaggio lo dirà) o l’aver smesso di pedalare prima della fine della ripresa.

• Luce. Luce forte e uniforme, meglio se naturale. Il controluce (una finestra luminosa alle tue spalle) è la causa più frequente di riprese rovinate.
• Contrasto. L’app deve vedere l’anca e il piede. Pantaloncini neri davanti a rulli neri, o abbigliamento largo che nasconde la linea dell’anca, la mettono in difficoltà. Indossa qualcosa che contrasti con lo sfondo.
• Vista laterale, fotocamera in bolla. Inquadra bici e ciclista per intero di lato, con la fotocamera all’altezza del tubo orizzontale.
• Continua a pedalare. Pedala in modo fluido fino a dopo il bip finale. Rallentare o fermarsi a metà ripresa fa perdere fotogrammi.

No. BFF EZ ti segue con IA senza marker, quindi non c’è nulla da applicare. Indossa solo capi che contrastino con lo sfondo, così l’app vede bene anca e piede (vedi sopra).

Sì. BFF EZ ha bisogno che tu pedali fermo sul posto, quindi servono rulli o una cyclette. Pedalare liberamente all’aperto non funziona.

Sì. Va bene qualsiasi cosa tenga ferma la bici mentre pedali, compresi i rulli smart (un Wahoo KICKR o un Tacx, per dire) e le smart bike. BFF EZ funziona inoltre con ogni tipo di bici: strada, gravel, mountain bike e cronometro.

BFF EZ ha bisogno del rallentatore a 240 fotogrammi al secondo per leggere con precisione la tua pedalata, e solo la fotocamera posteriore del telefono registra così veloce. Quella frontale non raggiunge quella frequenza, quindi posizionati con il retro del telefono rivolto verso di te.

La regola: se un risultato sembra strano, registra di nuovo prima di toccare qualsiasi cosa. Una registrazione pulita risolve la maggior parte dei problemi da «numero sbagliato».

Tre cose, da una sola registrazione laterale di 4 secondi: l’altezza sella (una regolazione in millimetri), la posizione avanti/indietro della sella (una regolazione in millimetri) e la posizione del busto (una classificazione: eretta, rilassata o aggressiva). Le lezioni da 2 a 6 le esaminano una per una.

Si imposta in Impostazioni iOS → BFF EZ. Vale per tutto.

Una variazione di qualche millimetro tra una ripresa e l’altra (fino a circa 5 mm) è normale. Riflette piccole differenze nella pedalata, nell’angolo del piede, in come sei seduto sulla sella e nel margine del tracciamento. Una volta dentro quel margine sei nel tuo intervallo, quindi vai a sensazione invece di rincorrere un numero esatto. Uno scarto di circa un centimetro o più senza aver cambiato nulla indica un problema di tracciamento: registra di nuovo (controlla luce, visibilità e pedalata regolare).

No. Quando un aggiornamento migliora il tracciamento, BFF EZ rianalizza le registrazioni esistenti la prima volta che le apri. I nuovi valori riflettono l’algoritmo migliore, quindi fidati di quelli e non dei precedenti.

iPhone e iPad, e su un Mac con chip Apple puoi installarla come app iOS. L’app e il tuo spazio iCloud sono legati al tuo Apple ID, quindi qualsiasi dispositivo collegato allo stesso Apple ID può installarla, senza un secondo acquisto. Non esiste una versione Android, Windows o PC: Bike Fast Fit è solo per Apple. Puoi comunque seguire tutta l’Accademia senza l’app, semplicemente non registreresti le tue misure.

BFF EZ funziona su qualsiasi iPhone o iPad con iOS 15.5 o successivo. Per misure accurate, però, serve una fotocamera che riprenda al rallentatore in 1080p a 240 fotogrammi al secondo, cioè un iPhone XS o successivo. Va bene anche un iPad recente; la 9ª generazione è più o meno il minimo pratico, anche se riprende a 720p e 120 fotogrammi al secondo, sotto l’ideale. I dispositivi più vecchi si installano e permettono di rivedere le registrazioni; semplicemente potrebbero non riprendere in modo abbastanza pulito da dare numeri affidabili.

Sette: inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, portoghese e cinese semplificato. L’app segue la lingua del dispositivo; puoi cambiarla sotto BFF EZ nelle Impostazioni iOS.

Entrambi i dispositivi devono usare lo stesso Apple ID con iCloud Drive attivo. I metadati delle registrazioni (l’elenco, le icone di stato, le misure, la posizione) si sincronizzano allora automaticamente; i file video veri e propri restano sul dispositivo su cui hai registrato.

Verifica che entrambi i dispositivi usino lo stesso Apple ID con iCloud Drive attivo per BFF EZ. Le librerie grandi possono metterci un po’ ad allinearsi, quindi dai tempo prima di concludere che qualcosa non va. BFF EZ usa inoltre un proprio contenitore iCloud, separato da quelli di Elite e Pro; se in seguito passi a una di esse, Elite o Pro riconosce le tue registrazioni EZ e ti chiede se importarle. Rispondi di sì una volta e continuerà a farlo. Se tocchi «Non importare» e cambi idea, l’interruttore Importa sessioni BFF EZ nelle Impostazioni iOS lo riattiva.

Tieni premuta la registrazione → Rapporto per un PDF che puoi inviare con qualsiasi app.

Tieni premuto → Condividi per un file di dati BFF EZ che potrà aprire nella sua app.

Entro 7 giorni: menu principale → Eliminati di recente → ripristina. Dopo 7 giorni è persa definitivamente, quindi ripristinala per tempo.

In BFF EZ non puoi: è fissata a 172,5 mm. Con pedivelle non standard la direzione della regolazione resta corretta, ma il valore esatto in millimetri è leggermente sfalsato. Elite e Pro permettono di inserire la tua lunghezza di pedivella.

In BFF EZ no (è fissata a 4 secondi). Pro consente di cambiarla.

Sì, ma BFF EZ mostra la tua posizione solo nei punti chiave della pedalata. Vedere il tracciato video completo delle articolazioni lungo tutto il movimento è una funzione di BFF Elite.

4,99 $ all’anno, e si comincia con una prova gratuita di 7 giorni. È un abbonamento annuale, venduto tramite l’App Store di Apple. Il prezzo indicato vale per gli Stati Uniti; l’App Store stabilisce i prezzi locali per ogni Paese.

Nell’ecosistema Apple il modello ad abbonamento è ciò che rende sostenibile lo sviluppo nel tempo. Tutte le app Bike Fast Fit attuali sono solo in abbonamento.

No, puoi ancora aprire e rivedere le registrazioni già fatte. Semplicemente non puoi farne di nuove finché non rinnovi.

Ripristina l’acquisto: menu principale → Supporto → Ripristina acquisto. Se continua a mostrare la modalità di prova, chiudi e riapri l’app per dare un momento ad Apple, poi riprova. Se non si ripristina, scrivi a info@bikefastfit.com e lo sistemiamo noi.

Verifica che il tuo abbonamento o la tua prova Pro sia attiva. Bike Fast Fit Elite e Pro condividono la stessa libreria, quindi non c’è nulla da spostare, ma Pro non può leggere quella libreria finché l’abbonamento non è partito. Appena è attivo, le tue sessioni sono dove te le aspetti.

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: Impostazioni iOS → tocca il tuo nome → Abbonamenti → Bike Fast Fit.

Ci farebbe piacere poterti aiutare a risolvere il problema che stai riscontrando. Scrivici a info@bikefastfit.com. I rimborsi dell’App Store li gestisce Apple: menu principale, in alto a destra nell’app → Supporto → Richiedi rimborso.

Era un difetto delle versioni precedenti, ora risolto. Aggiorna BFF EZ. L’aiuto indicherà allora 4 secondi, la durata reale della registrazione.

Scrivi a info@bikefastfit.com. Leggiamo ogni messaggio e facciamo il possibile per rispondere entro 24 o 48 ore.

L’app non si è potuta fidare di ciò che ha visto in quella registrazione. Tocca il triangolo per vedere il motivo. Di solito è una di tre cose: luce insufficiente, un punto del corpo che non è riuscita a vedere chiaramente (il più delle volte l’anca o il piede), oppure una pedalata interrotta prima della fine della registrazione. Risolvi il problema e registra di nuovo. I numeri mostrati su una registrazione con il triangolo non sono affidabili, quindi non regolare la bici in base a quelli.

• Luce. Luce forte e uniforme. Una finestra alle tue spalle è il problema più frequente.
• Contrasto. L’app deve vedere l’anca e il piede. Pantaloncini scuri davanti a rulli scuri, o abbigliamento largo sopra l’anca, rendono la cosa difficile.
• Tutto nell’inquadratura, per tutto il tempo. Tutto il tuo corpo e la bici devono restare nell’inquadratura per l’intera registrazione, non solo all’inizio. Fai attenzione soprattutto al piede nel punto più basso della pedalata.
• Una fotocamera in bolla. L’aiuto per l’allineamento nell’angolo in basso a sinistra della schermata di registrazione mostra un rettangolo verde quando il telefono è in bolla e allineato alla bici, e delle frecce quando va inclinato o ruotato. Controlla l’angolazione del telefono, non la tua inquadratura, quindi verifica entrambe le cose.
• Continua a pedalare in modo fluido fino alla fine della registrazione.

È il ritardo. Per impostazione predefinita l’app aspetta che tu inizi a pedalare e conta 10 pedalate prima di registrare. Tocca il selettore del ritardo per passare invece a un conto alla rovescia.

Sui dispositivi meno recenti il tracciamento Più preciso può essere lento. Prima di registrare, tocca ··· → Tracciamento nella schermata di registrazione e scegli Più veloce. Più veloce richiede meno tempo, ma può essere meno accurato sui video difficili.

I video registrati con le primissime versioni di Elite usavano punti posizionati a mano e non passano da soli al tracciamento senza marcatori. Nella pagina della registrazione, controlla prima che la registrazione sia impostata sul lato giusto (Lato sinistro, Lato destro o Frontale), poi tocca ··· → Rianalizza.

In Elite no, ma puoi importare una clip fino a 5 secondi dalla libreria di Foto. Pro aggiunge registrazioni da 5, 10 e 15 secondi.

È corretto: la vista frontale è speculare, come guardarsi allo specchio. Leggila sempre in base al corpo del ciclista, non al lato dello schermo.

No. Una Traiettoria della punta del piede Scarsa è quasi sempre un problema di registrazione: la fotocamera non è in bolla o non è centrata, si è mossa durante la registrazione, la luce è insufficiente, oppure qualcosa copre la vista dei piedi. Metti il telefono su un treppiede, centrato davanti alla bici e in bolla, e registra di nuovo.

Controlla prima la Traiettoria della punta del piede. Quando la punta del piede non si può seguire bene, l’app non riesce a ricostruire in modo affidabile nemmeno il percorso del ginocchio, quindi sistemare la punta del piede di solito sistema anche il ginocchio.

No. Nella vista frontale, l’Angolo del ginocchio indica quanto il ginocchio si inclina rispetto alla verticale, non la flessione del ginocchio che vedi di lato. Pochi gradi in un senso o nell’altro sono normali.

Non c’è. La Dashboard classica è solo per le registrazioni laterali. Tutto ciò che riguarda la vista frontale si trova nella Dashboard EZ: Inclinazione del ginocchio, Traiettoria del ginocchio e Traiettoria della punta del piede.

Guardano lo stesso ginocchio in due modi diversi. L’Inclinazione del ginocchio confronta il punto più alto e il punto più basso della pedalata; la Traiettoria del ginocchio segue l’intera pedalata. Di solito concordano, e quando non lo fanno vale la pena guardarle entrambe.

Quasi sempre significa che erano diverse le registrazioni tra loro, non la tua posizione. La causa più comune è il piede che esce dall’inquadratura. L’altezza sella deriva dall’angolo del ginocchio e dall’angolo del piede insieme, nel punto più basso della pedalata, quindi se in una registrazione il piede è nell’inquadratura e nella successiva è tagliato fuori, le due non misurano la stessa cosa. Quando l’app non vede un punto del corpo ne stima la posizione, quindi una registrazione con il piede tagliato fuori può comunque mostrare un numero dall’aria sicura.

Cosa fare:

1. Smetti di regolare la bici. Spostare di nuovo la sella aggiunge solo un’altra cosa che è cambiata.
2. Registra due volte di seguito senza cambiare nulla. Se le due registrazioni concordano entro un margine da 2 a 4 mm, la tua configurazione è buona e da qui in poi puoi fidarti dei numeri. Se non concordano, è la registrazione che va sistemata, non la bici.
3. Controlla la registrazione stessa: a fuoco, ben illuminata, fotocamera in bolla, e tutto il tuo corpo e la bici nell’inquadratura dall’inizio alla fine.

Una differenza da 2 a 4 mm tra registrazioni buone è normale. Deriva da piccole differenze reali nel modo in cui pedali e in cui stai seduto sulla sella, e dal fatto che per nessuno esiste un’unica altezza sella perfetta. Oscillazioni di un centimetro o più senza aver cambiato nulla indicano che il problema è la registrazione.

È normale. Altezza e posizione avanti/indietro si influenzano a vicenda, quindi registra di nuovo dopo ogni modifica.

Il risultato della posizione avanti/indietro presuppone già che tu abbia fatto prima la modifica dell’altezza. Cambiare l’altezza sposta anche l’anca, quindi una grande modifica dell’altezza accanto a un segno di spunta sulla posizione avanti/indietro è corretta.

L’obiettivo di Elite tiene conto dell’angolo del tuo piede: chi pedala con il tallone in giù riceve un obiettivo di angolo del ginocchio più alto di chi pedala con la punta in giù.

L'Esplorazione delle modifiche è una stima rapida, non una previsione precisa. Dopo ogni modifica reale, registra di nuovo e regolati sulla nuova registrazione.

Controlla la lunghezza della pedivella in Info bicicletta della sessione. Il valore predefinito è 172,5 mm, e se le tue pedivelle hanno una lunghezza diversa le misure vengono scalate in modo leggermente sbagliato.

La stima da una foto è precisa entro circa il 5%, ed è per questo che i valori stimati sono contrassegnati da un asterisco e da un banner arancione. Per tutto ciò su cui farai affidamento, misura la bici e digita il numero.

Controlla prima la lunghezza della pedivella in Info bicicletta della sessione. L’app la usa come righello per l’intera foto, quindi una lunghezza della pedivella sbagliata rende sbagliata ogni stima nella stessa proporzione. Se la lunghezza della pedivella è giusta, apri la modalità Calibrazione e controlla che i punti del movimento centrale e dell’asse del pedale siano finiti nel posto giusto.

Non si può stimare in modo affidabile da una foto, quindi l’app lo lascia a te da misurare e inserire.

Apri il record Misurazioni della bicicletta, tocca + Aggiungi misurazione e aggiungi Stack del telaio e Reach del telaio. Digita i valori che hai misurato; a quel punto compaiono nell’elenco delle misurazioni e nel rapporto.

Misurazioni della bicicletta serve a fotografare la bici da sola. Per il ciclista, aggiungi una registrazione Registra ciclista separata alla stessa sessione. Le due stanno una accanto all’altra nella sessione e vengono analizzate separatamente.

È stata sostituita dal record Misurazioni della bicicletta. In una sessione, tocca + → Misurazioni della bicicletta.

In Elite no. Importare una foto è una funzione di Pro, quindi in Elite scatta la foto nell’app.

Nel menu della sessione, tocca Esporta → Rapporto per un PDF, oppure Rapporto video per un video. Ogni video ha lo stesso menu Esporta per un rapporto solo di quella registrazione.

Nell’app non c’è ancora un’impostazione per le dimensioni o la compressione. Inviarlo come link iCloud dal menu di condivisione è il modo più semplice per aggirare il problema.

Sì. In una sessione con almeno due registrazioni laterali, scegli Nuovo confronto, seleziona un Prima e un Dopo, ed Elite crea un video che sposta il ciclista tra le due posizioni mostrando le misure. Puoi condividerlo come rapporto video. Le pagine di confronto affiancate nel rapporto PDF stampato sono la parte riservata a Pro.

Compare quando la sessione ha almeno due registrazioni laterali.

Il Prima e il Dopo devono essere dello stesso lato del ciclista. Quelle in grigio sono dell’altro lato.

Rimuovi sfondo si imposta per ogni registrazione, non per tutta l’app, quindi attivalo per ciascuna in cui lo vuoi. Se il pulsante è giallo, l’app non è riuscita a scontornare quel fotogramma; toccalo per vedere il motivo. Un confronto mantiene l’aspetto con cui è stato creato, quindi crealo di nuovo dopo aver cambiato l’impostazione. Rimuovi sfondo richiede iOS 17 o successivo, e sui dispositivi che non possono eseguirlo il pulsante non compare.

Sono funzioni di Pro. I rapporti di Elite includono tutto automaticamente.

L’analisi non è terminata. Controlla che la registrazione sia completa, tocca la parte alta della pagina del video per assicurarti che il lato e il tipo di bici siano giusti, poi tocca ··· → Rianalizza.

È stato risolto in Elite 3.5.0. Aggiorna l’app ed esporta di nuovo il rapporto. I file esportati prima dell’aggiornamento restano com’erano.

Sì. Il tuo abbonamento appartiene al tuo Apple ID, quindi qualsiasi iPhone o iPad collegato allo stesso Apple ID può usarlo senza un secondo acquisto. Funziona anche su un Mac con chip Apple. Non esiste una versione Android o Windows.

Entrambi i dispositivi devono essere collegati allo stesso Apple ID, con iCloud attivo per Elite. Dai tempo a una libreria grande: qualche centinaio di sessioni può richiedere molte ore per allinearsi la prima volta, quindi lascia il dispositivo connesso al Wi-Fi e in carica. Una sessione registrata sull’iPhone può impiegare da 10 a 15 minuti per comparire su un Mac; trascina verso il basso nella schermata principale per aggiornare.

Apri Elite. Quando trova registrazioni EZ nel tuo iCloud ti chiede se trasferirle, quindi rispondi di sì. Se hai risposto di no, attiva Importa sessioni BFF EZ in Impostazioni → BFF Elite, insieme ad Archiviazione iCloud nella stessa schermata. La domanda compare solo dopo l’acquisto di Elite. Attiva l’importazione su un solo dispositivo, perché due dispositivi che importano contemporaneamente possono creare duplicati.

È così per scelta. Le sessioni passano da EZ a Elite, ma non il contrario.

Le sessioni eliminate restano in Eliminati di recente per 7 giorni, nel caso tu le rivoglia. Per liberare subito lo spazio, apri Eliminati di recente dal menu principale, seleziona le sessioni e tocca Elimina. L’eliminazione è definitiva.

Entro 7 giorni, apri Eliminati di recente dal menu principale e ripristinalo. Dopo 7 giorni è perso definitivamente.

Aggiorna a Elite 3.9.0 o successiva. Il video si sistema da solo la volta successiva che lo apri.

Risolto in Elite 3.9.0, quindi aggiorna l’app. Su una versione precedente, usa l’app a schermo intero e riprova, oppure importa sull’iPhone e lascia che iCloud lo trasferisca.

Accedi con lo stesso Apple ID con cui hai acquistato, apri Elite e aspetta un momento; di solito riconosce da sola il tuo abbonamento. Se non succede, apri il menu principale → Supporto → Ripristina acquisto. Ripristina acquisto compare solo finché l’app pensa che tu non sia abbonato, ed è per questo che potresti non averlo mai visto.

Controlla tre cose: l’Apple ID è esattamente lo stesso su entrambi i dispositivi; entrambi i dispositivi sono impostati sulla stessa regione (Impostazioni → Generali → Lingua e regione); e stai usando l’app nel Paese in cui l’hai acquistata, perché Apple non trasferisce gli abbonamenti tra i Paesi dell’App Store. Se tutte e tre corrispondono e l’app è ancora bloccata, scrivici via email e ti aiutiamo a ripartire.

In Elite, le Impostazioni del biomeccanico derivano da un vecchio acquisto una tantum «Pro Features», non dall’abbonamento a Elite, quindi rinnovare l’abbonamento non cambia nulla. Su un dispositivo collegato allo stesso account iCloud spesso compaiono da sole. Se non succede, scrivici via email e lo sistemiamo noi.

No. Puoi ancora aprire le tue sessioni e leggerne misure e dashboard. Registrazione, importazione, rapporti, rianalisi e modifica restano bloccati finché non rinnovi; queste voci mostrano un lucchetto.

Apri il menu principale → Supporto e tocca la data di scadenza, oppure vai in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Se hai acquistato Elite prima che diventasse un abbonamento, il tuo menu mostra «Senza scadenza» e non c’è nulla da disdire.

Ci piacerebbe avere prima l’occasione di aiutarti a risolvere il problema, quindi scrivici a info@bikefastfit.com. I rimborsi dell’App Store li gestisce Apple: menu principale → Supporto → Richiedi rimborso.

Mandaci un messaggio dall’interno dell’app, usando l’opzione email nella sezione Supporto del menu principale. Allega un piccolo file con la versione dell’app e il dispositivo, e se Condivisione dei dati è attiva (menu principale → Supporto → Condivisione dei dati) possiamo guardare le tue registrazioni reali, che di solito è la via più rapida per una risposta. Se hai appena registrato, apri prima Stato iCloud dal menu principale, così le registrazioni più recenti finiscono di caricarsi.

Puoi anche scrivere a info@bikefastfit.com. Leggiamo ogni messaggio e facciamo il possibile per rispondere entro 24 o 48 ore.

Trattalo come un problema di acquisizione finché non si dimostra il contrario. La raccomandazione sull’altezza sella si calcola dall’angolo del ginocchio e dall’angolo del piede insieme, all’estensione massima del ginocchio (MKE). Un piede che in una registrazione è nell’inquadratura e nella successiva ne è fuori cambia uno di questi due dati di partenza, e la raccomandazione si sposta di conseguenza. Il modello stima la posizione di un punto di riferimento che non riesce a vedere, quindi un piede coperto o fuori inquadratura produce un valore plausibile anziché un errore.

Il controllo è semplice: registra due volte di seguito senza cambiare nulla. Una concordanza entro un margine da 2 a 4 mm indica una configurazione stabile. Una discordanza indica che il problema è l’acquisizione, e la bici non va spostata finché non è risolto.

Luce uniforme senza nulla di luminoso alle spalle del ciclista; abbigliamento che contrasti con lo sfondo all’altezza dell’anca e del piede; la fotocamera in bolla e allineata alla bici (l’aiuto per l’allineamento nell’angolo in basso a sinistra della schermata di registrazione mostra un rettangolo verde quando lo è); e tutto il ciclista e la bici nell’inquadratura per l’intera registrazione. L’aiuto per l’allineamento segnala solo l’inclinazione e la rotazione del dispositivo. Non controlla l’inquadratura.

Toccalo per vedere il motivo. Non bisogna basarsi sui valori di una registrazione segnalata; correggi la causa e registra di nuovo.

Usa la correzione con marcatori: applica i marcatori sui punti di riferimento problematici, registra, poi scegli ··· → Traccia marcatori. È pensata per le registrazioni in cui luce, abbigliamento o anatomia mettono ripetutamente in crisi il tracciamento senza marcatori, non come passaggio di routine.

Controlla Tipo di analisi in Impostazioni → BFF Pro. Le raccomandazioni si calcolano all’MKE e non vengono prodotte con BDC selezionato. Passa a MKE.

Controlla la lunghezza della pedivella. Una sessione collegata a una bici prende la lunghezza della pedivella dalla bici e la mostra in sola lettura. Modificala sulla bici (Info telaio → Lunghezza pedivella); la modifica vale per ogni sessione collegata a quella bici.

È previsto. Il risultato della posizione avanti/indietro presuppone che la raccomandazione sull’altezza sia già stata applicata, e le due si influenzano a vicenda. Registra di nuovo dopo ogni modifica, una modifica alla volta.

L'Esplorazione delle modifiche, compreso il punto di contatto della punta del piede usato per simulare la lunghezza della pedivella, è una stima. Conferma ogni modifica reale con una nuova registrazione.

Corretto. La vista posteriore non è speculare; quella frontale sì. Confondere le due è la fonte abituale degli errori tra destra e sinistra nella lettura dei risultati della vista posteriore.

I punti di riferimento devono essere visibili: abbigliamento aderente o parte bassa della schiena scoperta, e luce uniforme su quella zona. L’abbigliamento largo sulla parte bassa della schiena è la causa più comune. Registra di nuovo invece di interpretare un bacino tracciato male.

I punti di riferimento PSIS esistono solo nelle registrazioni della vista posteriore.

Di solito dipende dall’acquisizione: fotocamera non in bolla, fotocamera che si muove, o luce scarsa sulla parte bassa della schiena.

L’Angolo del ginocchio della vista posteriore è l’inclinazione del ginocchio sul piano frontale, non l’angolo del ginocchio della vista laterale. Valori piccoli sono previsti.

180° è una linea retta, e i valori nella parte alta della fascia dei 170 sono tipici.

Scorri fino al fotogramma in cui la gamba sinistra è al punto morto inferiore, oppure tocca la metà sinistra del grafico nel pannello a dimensione intera.

La Curvatura della colonna si misura su ogni fotogramma; Curvatura D e Curvatura S sono quella stessa misura nel fotogramma del punto morto inferiore di ciascuna gamba. Fotogrammi diversi danno valori leggermente diversi.

La Dashboard classica è solo per le registrazioni laterali. L’analisi della vista posteriore si trova nelle tre modalità della Dashboard EZ e in modalità Video.

LiveCheck legge il flusso video in diretta della fotocamera e salva un singolo fotogramma all’estensione massima del ginocchio. È un controllo rapido, non un sostituto di una registrazione completa: il rilevamento avviene sull’anteprima dal vivo anziché su un’analisi a più fotogrammi, quindi è meno preciso.

È previsto. La posizione avanti/indietro richiede la pedivella in posizione ore 3, e LiveCheck conserva solo il fotogramma MKE. Per la posizione avanti/indietro fai una registrazione laterale completa.

Si aggiorna a ogni nuova pedalata rilevata. Toccando Ferma parte una seconda analisi, più raffinata, sul fotogramma congelato, ed è quello il valore salvato.

Entrambi richiedono una sequenza temporale, e un record LiveCheck è un solo fotogramma. Sono disponibili Laser, Istantanea ed Esplorazione delle modifiche.

Se lo avvii dalla schermata principale o dalla pagina di un ciclista, LiveCheck crea una nuova sessione, che resta in Sessioni senza ciclista finché non la colleghi. Per aggiungere un LiveCheck a una sessione esistente, avvialo dal menu + di quella sessione.

BFF Pro acquistato su entrambi i dispositivi, entrambi i dispositivi sulla stessa rete Wi-Fi e il Bluetooth attivo su entrambi. Il rilevamento usa il Bluetooth anche se il video viaggia via Wi-Fi. L’abbinamento viene conservato e si riconnette da solo, quindi si configura una volta sola per ogni coppia di dispositivi.

I dispositivi sono su reti Wi-Fi diverse, oppure il Wi-Fi o il Bluetooth è disattivato su uno dei due.

Con un Mac come ricevitore, la causa abituale è una connessione Ethernet attiva insieme al Wi-Fi. Scollega Ethernet e usa solo il Wi-Fi. Nulla nell’app lo presenta come un problema di rete. Un Mac mostra un avviso una volta per ogni avvio quando è attiva più di una rete; un iPad con un adattatore Ethernet no.

La ripresa non è persa. Si trova ancora sul dispositivo fotocamera.

La sessione sul dispositivo ricevente è stata chiusa prima che arrivasse la clip. Tieni aperta la sessione finché la ripresa non arriva.

Il collegamento si è interrotto. Il pulsante di registrazione torna attivo, quindi registra di nuovo.

No. Le webcam esterne non sono supportate. La Fotocamera remota, con un iPhone o un iPad come fotocamera, è il modo supportato per registrare mentre lavori da un secondo dispositivo.

Fino a 15 secondi. Una clip più lunga apre un passaggio in cui scegli la porzione di 15 secondi da tenere. Registrare già della durata giusta all’origine ti fa saltare questo passaggio.

Da Foto, oppure direttamente da File. Entrambe le opzioni sono nel menu della sessione, sotto Importa.

Risolto in Pro 2.9.0, quindi aggiorna. Su una versione precedente, importa da File anziché da Foto.

La foto deve mostrare la bici di lato, con il movimento centrale e il pedale ben visibili. Le viste angolate o parziali non vengono elaborate; in quel caso inserisci le misure a mano. Una foto importata diventa un record Misurazioni della bicicletta.

Guarda in Sessioni senza ciclista, in cima alla schermata principale. Le sessioni importate, e quelle create da LiveCheck, restano lì finché non vengono collegate a un ciclista.

I dispositivi con lo stesso Apple ID condividono le sessioni tramite iCloud. Per un Apple ID diverso, condividi la sessione (menu della sessione → Esporta → Condividi) e apri il file con Importa file sul dispositivo ricevente.

Importa in gruppi più piccoli e lascia che la sincronizzazione finisca tra un gruppo e l’altro.

Nelle Impostazioni del biomeccanico dell’app (menu principale → Impostazioni del biomeccanico), non nelle Impostazioni di iOS. Sono due cose separate, e confonderle è il motivo più comune per cui un’impostazione «non si trova».

Uniscile. Nella schermata principale, scegli di visualizzare per Sessioni (in alto a sinistra) e ordina per Data della sessione, in ordine decrescente. Tocca il segno di spunta per attivare la selezione multipla, seleziona entrambe le sessioni e tocca Unisci (in basso a sinistra). La causa abituale è l’iPad che va in standby durante una visita biomeccanica, cosa che avvia una nuova sessione.

In una sessione con due o più registrazioni laterali, scegli Nuovo confronto e seleziona un Prima e un Dopo. Devono essere entrambe dello stesso lato del ciclista; le registrazioni dell’altro lato appaiono in grigio. Il rapporto video di confronto di Pro è in orizzontale con una copertina, e il rapporto PDF stampato aggiunge pagine di confronto affiancate.

I rapporti di Pro ti permettono di scegliere quali sezioni e registrazioni includere. Controlla che la registrazione sia selezionata.

Compaiono solo se il tracciato è stato acquisito in un’istantanea. Attiva il tracciato in modalità Video, poi tocca + Istant..

L’analisi non è stata completata. Verifica che la registrazione sia completa, tocca la parte alta della pagina del video per controllare il lato e il tipo di bici, poi scegli ··· → Rianalizza.

Nell’app non c’è ancora un’impostazione per le dimensioni o la compressione. Invialo come link iCloud dal menu di condivisione.

Si imposta per ogni registrazione, non per l’app. Un pulsante giallo significa che quel fotogramma non è stato scontornato; toccalo per vedere il motivo. Un confronto mantiene l’aspetto con cui è stato creato, quindi crealo di nuovo dopo aver cambiato l’impostazione. Richiede iOS 17 o successivo.

Risolto in Pro 2.5.0. Aggiorna ed esporta di nuovo; i file esportati in precedenza restano invariati.

Configura i campi su un record, tocca Salva in fondo al blocco e dai un nome al modello; sul record successivo, tocca Carica. I modelli appartengono a un solo tipo di blocco, quindi un modello di Info sessione non viene proposto in Info ciclista.

Nel selettore Scegli modello, tocca la stella accanto a un modello per renderlo predefinito per quel tipo di record. Ogni nuovo record di quel tipo partirà poi con quei campi. I record esistenti restano invariati.

Apri Stato iCloud dal menu principale su entrambi i dispositivi e confronta Ultima sincronizzazione. Trascina verso il basso nella schermata principale per aggiornare, e verifica che entrambi i dispositivi usino lo stesso Apple ID.

Pro conserva i video in iCloud e scarica ciascuno quando apri la sua sessione. Non sono spariti; apri la sessione su un dispositivo connesso.

È previsto per una libreria grande. Circa 500 sessioni con i loro video possono richiedere dalle 12 alle 24 ore. Tieni il dispositivo connesso al Wi-Fi e all’alimentazione.

Il Mac controlla le modifiche a intervalli programmati anziché ricevere una notifica. Trascina verso il basso nella schermata principale per sincronizzarla subito, oppure aspetta un paio di minuti.

Le sessioni eliminate vengono conservate per 7 giorni. Per rimuoverle subito, apri Eliminati di recente dal menu principale, selezionale e tocca Elimina. L’operazione è definitiva. La voce Eliminati di recente nel menu della singola sessione è diversa: ripristina i record eliminati dall’interno di quella sessione.

Entro 7 giorni, apri Eliminati di recente dal menu principale e ripristinala. Dopo 7 giorni sparisce definitivamente da iCloud.

Aggiorna a Pro 2.9.0 o successiva. Il video si ripara da solo la volta successiva che viene aperto.

Due dispositivi hanno importato nello stesso momento. Lascia Importa sessioni BFF EZ (Impostazioni → BFF Pro) attivo su un solo dispositivo, e rimuovi i duplicati a mano.

La sincronizzazione potrebbe non essere finita, ma i dati non sono necessariamente persi. Una sessione si può ripristinare inviandola con AirDrop da un dispositivo che ce l’ha ancora.

Accedi con l’Apple ID usato per l’acquisto, apri Pro e lascia un momento perché l’abbonamento venga riconosciuto. Se non succede, usa menu principale → Supporto → Ripristina acquisto. Quella voce compare solo finché l’app non rileva alcun abbonamento.

Controlla tre cose: l’Apple ID è identico su entrambi i dispositivi; entrambi i dispositivi usano la stessa regione (Impostazioni → Generali → Lingua e regione); e l’app viene usata nel Paese in cui è stata acquistata, perché Apple non trasferisce gli abbonamenti tra i Paesi dell’App Store. Se tutte e tre corrispondono, scrivici via email.

Le sessioni esistenti si aprono ancora, con le loro misure e dashboard. Registrazione (compresi Fotocamera remota e LiveCheck), importazione, rapporti, rianalisi, modifica e cambiamenti a ciclisti, bici e stato della sessione restano bloccati fino al rinnovo, ciascuno indicato da un lucchetto. La sessione demo integrata continua a funzionare, quindi una demo funzionante non significa che l’abbonamento sia attivo.

Tocca la data di scadenza in menu principale → Supporto, oppure usa Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.

Scrivi prima a info@bikefastfit.com; preferiremmo risolvere il problema. I rimborsi dell’App Store li gestisce Apple, tramite menu principale → Supporto → Richiedi rimborso.

Usa l’opzione email nella sezione Supporto del menu principale. Allega un piccolo file con la versione dell’app e il dispositivo. Con Condivisione dei dati attiva (menu principale → Supporto → Condivisione dei dati) possiamo aprire direttamente le registrazioni, che di solito è la via più rapida per una risposta. Dopo una nuova registrazione, apri prima Stato iCloud dal menu principale, così finisce di caricarsi.

Via email: info@bikefastfit.com. Leggiamo ogni messaggio e cerchiamo di rispondere entro 24 o 48 ore. Dirci il ciclista, la sessione e quale registrazione ci evita uno scambio di messaggi in più.