Domande frequenti

Vuol dire che la registrazione non ha potuto produrre una misura affidabile, per uno di due motivi:

• «Pedalate insufficienti»: l’app non ha rilevato abbastanza pedalate per calcolare un risultato. Pedala in modo costante per tutta la ripresa e oltre il bip finale.
• «Impossibile analizzare questo video con precisione»: l’app non è riuscita a seguire il tuo corpo con sufficiente chiarezza. Quasi sempre è una questione di luce o di visibilità (vedi sotto).

In entrambi i casi i valori mostrati non sono affidabili. Registra di nuovo, semplicemente. (La lezione 2 approfondisce entrambi i casi.)

«Errore di registrazione» o «impossibile acquisire il contenuto». Nella maggior parte dei casi l’app non ha il permesso di accedere alla fotocamera: Impostazioni iOS → BFF EZ → verifica che Fotocamera sia attivo. Altre cause sono lo spazio di archiviazione insufficiente sul dispositivo (il messaggio lo dirà) o l’aver smesso di pedalare prima della fine della ripresa.

• Luce. Luce forte e uniforme, meglio se naturale. Il controluce (una finestra luminosa alle tue spalle) è la causa più frequente di riprese rovinate.
• Contrasto. L’app deve vedere l’anca e il piede. Pantaloncini neri davanti a rulli neri, o abbigliamento largo che nasconde la linea dell’anca, la mettono in difficoltà. Indossa qualcosa che contrasti con lo sfondo.
• Vista laterale, fotocamera in bolla. Inquadra bici e ciclista per intero di lato, con la fotocamera all’altezza del tubo orizzontale.
• Continua a pedalare. Pedala in modo fluido fino a dopo il bip finale. Rallentare o fermarsi a metà ripresa fa perdere fotogrammi.

No. BFF EZ ti segue con IA senza marker, quindi non c’è nulla da applicare. Indossa solo capi che contrastino con lo sfondo, così l’app vede bene anca e piede (vedi sopra).

Sì. BFF EZ ha bisogno che tu pedali fermo sul posto, quindi servono rulli o una cyclette. Pedalare liberamente all’aperto non funziona.

Sì. Va bene qualsiasi cosa tenga ferma la bici mentre pedali, compresi i rulli smart (un Wahoo KICKR o un Tacx, per dire) e le smart bike. BFF EZ funziona inoltre con ogni tipo di bici: strada, gravel, mountain bike e cronometro.

BFF EZ ha bisogno del rallentatore a 240 fotogrammi al secondo per leggere con precisione la tua pedalata, e solo la fotocamera posteriore del telefono registra così veloce. Quella frontale non raggiunge quella frequenza, quindi posizionati con il retro del telefono rivolto verso di te.

> La regola: se un risultato sembra strano, registra di nuovo prima di toccare qualsiasi cosa. Una registrazione pulita risolve la maggior parte dei problemi da «numero sbagliato».

Tre cose, da una sola registrazione laterale di 4 secondi: l’altezza sella (una regolazione in millimetri), la posizione avanti/indietro della sella (una regolazione in millimetri) e la posizione del busto (una classificazione: eretta, rilassata o aggressiva). Le lezioni da 2 a 6 le esaminano una per una.

Si imposta in Impostazioni iOS → BFF EZ. Vale per tutto.

Una variazione di qualche millimetro tra una ripresa e l’altra (fino a circa 5 mm) è normale. Riflette piccole differenze nella pedalata, nell’angolo del piede, in come sei seduto sulla sella e nel margine del tracciamento. Una volta dentro quel margine sei nel tuo intervallo, quindi vai a sensazione invece di rincorrere un numero esatto. Uno scarto di circa un centimetro o più senza aver cambiato nulla indica un problema di tracciamento: registra di nuovo (controlla luce, visibilità e pedalata regolare).

No. Quando un aggiornamento migliora il tracciamento, BFF EZ rianalizza le registrazioni esistenti la prima volta che le apri. I nuovi valori riflettono l’algoritmo migliore, quindi fidati di quelli e non dei precedenti.

iPhone e iPad, e su un Mac con chip Apple puoi installarla come app iOS. L’app e il tuo spazio iCloud sono legati al tuo Apple ID, quindi qualsiasi dispositivo collegato allo stesso Apple ID può installarla, senza un secondo acquisto. Non esiste una versione Android, Windows o PC: Bike Fast Fit è solo per Apple. Puoi comunque seguire tutta l’Accademia senza l’app, semplicemente non registreresti le tue misure.

BFF EZ funziona su qualsiasi iPhone o iPad con iOS 15.5 o successivo. Per misure accurate, però, serve una fotocamera che riprenda al rallentatore in 1080p a 240 fotogrammi al secondo, cioè un iPhone XS o successivo. Va bene anche un iPad recente; la 9ª generazione è più o meno il minimo pratico, anche se riprende a 720p e 120 fotogrammi al secondo, sotto l’ideale. I dispositivi più vecchi si installano e permettono di rivedere le registrazioni; semplicemente potrebbero non riprendere in modo abbastanza pulito da dare numeri affidabili.

Sette: inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, portoghese e cinese semplificato. L’app segue la lingua del dispositivo; puoi cambiarla sotto BFF EZ nelle Impostazioni iOS.

Entrambi i dispositivi devono usare lo stesso Apple ID con iCloud Drive attivo. I metadati delle registrazioni (l’elenco, le icone di stato, le misure, la posizione) si sincronizzano allora automaticamente; i file video veri e propri restano sul dispositivo su cui hai registrato.

Verifica che entrambi i dispositivi usino lo stesso Apple ID con iCloud Drive attivo per BFF EZ. Le librerie grandi possono metterci un po’ ad allinearsi, quindi dai tempo prima di concludere che qualcosa non va. BFF EZ usa inoltre un proprio contenitore iCloud, separato da quelli di Elite e Pro; se in seguito passi a una di esse, Elite o Pro riconosce le tue registrazioni EZ e ti chiede se importarle. Rispondi di sì una volta e continuerà a farlo. Se tocchi «Non importare» e cambi idea, l’interruttore Importa sessioni BFF EZ nelle Impostazioni iOS lo riattiva.

Tieni premuta la registrazione → Rapporto per un PDF che puoi inviare con qualsiasi app.

Tieni premuto → Condividi per un file di dati BFF EZ che potrà aprire nella sua app.

Entro 7 giorni: menu principale → Eliminati di recente → ripristina. Dopo 7 giorni è persa definitivamente, quindi ripristinala per tempo.

In BFF EZ non puoi: è fissata a 172,5 mm. Con pedivelle non standard la direzione della regolazione resta corretta, ma il valore esatto in millimetri è leggermente sfalsato. Elite e Pro permettono di inserire la tua lunghezza di pedivella.

In BFF EZ no (è fissata a 4 secondi). Pro consente di cambiarla.

Sì, ma BFF EZ mostra la tua posizione solo nei punti chiave della pedalata. Vedere il tracciato video completo delle articolazioni lungo tutto il movimento è una funzione di BFF Elite.

4,99 $ all’anno, e si comincia con una prova gratuita di 7 giorni. È un abbonamento annuale, venduto tramite l’App Store di Apple. Il prezzo indicato vale per gli Stati Uniti; l’App Store stabilisce i prezzi locali per ogni Paese.

Nell’ecosistema Apple il modello ad abbonamento è ciò che rende sostenibile lo sviluppo nel tempo. Tutte le app Bike Fast Fit attuali sono solo in abbonamento.

No, puoi ancora aprire e rivedere le registrazioni già fatte. Semplicemente non puoi farne di nuove finché non rinnovi.

Ripristina l’acquisto: menu principale → Supporto → Ripristina acquisto. Se continua a mostrare la modalità di prova, chiudi e riapri l’app per dare un momento ad Apple, poi riprova. Se non si ripristina, scrivi a info@bikefastfit.com e lo sistemiamo noi.

Verifica che il tuo abbonamento o la tua prova Pro sia attiva. Bike Fast Fit Elite e Pro condividono la stessa libreria, quindi non c’è nulla da spostare, ma Pro non può leggere quella libreria finché l’abbonamento non è partito. Appena è attivo, le tue sessioni sono dove te le aspetti.

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: Impostazioni iOS → tocca il tuo nome → Abbonamenti → Bike Fast Fit.

Ci farebbe piacere poterti aiutare a risolvere il problema che stai riscontrando. Scrivici a info@bikefastfit.com. I rimborsi dell’App Store li gestisce Apple: menu principale, in alto a destra nell’app → Supporto → Richiedi rimborso.

Era un difetto delle versioni precedenti, ora risolto. Aggiorna BFF EZ. L’aiuto indicherà allora 4 secondi, la durata reale della registrazione.

Scrivi a info@bikefastfit.com. Leggiamo ogni messaggio e facciamo il possibile per rispondere entro 24 o 48 ore.